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宁波高新区开展金融机构公共服务窗口单位文明创建活动
2019-11-10 23:50:02来 源:白银资讯网作者:

为认真贯彻中央、省市委关于加强精神文明建设的总要求,大力实施“六争攻坚、三年攀高”行动,进一步提高公共服务窗口单位文明水平,根据《宁波市深化公共服务窗口单位文明创建活动总体方案》的工作要求,近日,宁波高新区在全区范围内开展了金融机构公共服务窗口单位文明创建活动。

    金融机构公共服务窗口单位须达到“六有、六无、一高”的共性要求:“六有”,即有文明礼貌、有便民设施、有志愿服务、有无障碍设施、有宣传导引、有有效投诉机制;“六无”,即墙面无污渍、室内无吸烟、地面无垃圾、设施无破损、厕所无异味、内外无乱象;“一高”,即服务对象满意度随机调查评价高。

    参加本次公共服务窗口单位创建活动的银行、证券、保险等金融机构共有36家。围绕“环境美、秩序优、服务精、氛围浓、评价好”目标,通过进一步深化金融机构公共服务窗口单位文明创建活动,不断提高公共服务窗口单位管理水平、服务水平和文明程度,积极打造环境最优、流程最简、效率最高、群众获得感最强的文明窗口,使之成为高新区的靓丽品牌。

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